这两年我们的糖业市场持续低迷,糖价下行压力增大,企业创利增收举步维艰,员工收入难以提高,部分员工对生产出现了不同程度的埋怨,士气低落缺乏工作激情,给我们的生产和管理带来了严峻的挑战。这时,我们的管理人员不能再扮演“领导”角色了,而是要转变观念,深入一线与员工共同面对问题,施展更细微的手段进行引导和管理,由注重物质激励到注重精神激励,设法激发员工士气,引爆员工潜力,才能激发他们的热情和干劲,让他们心怀感恩、满怀信心地做好工作,创造更好的效益。
一、做好规划与授权
一是管理人员应积极向员工描绘行业和公司的远景,让员工了解我们工作的全貌,并让他们享受到自己努力的成果。有时候,我们不能以为多发奖金,多说好话就足以调动员工的积极性,其实不然,有时还适得其反,让部分员工沾沾自喜,看不到自己的缺点和需要加把劲把工作做得更好,而是出现了过多的依赖。我们管理人员要从不同角度去引导员工对公司的目标和规划进行解读,增强他们对公司的向心力和忠诚度,才会让他们更加愿意充实自己。所以我们管理人员在员工面前要弄清楚自己在讲什么、做什么,不要把事实和意见混淆,并不断提供给员工与工作有关的重要信息。这样,员工才不会浪费时间和精力去打听小道消息,才能专心投入工作。
二是要舍得授予员工权力和做好监督工作。授予员工权力不仅仅是提拔和奖赏,我们管理人员向员工安排工作,要授予他们明确的权力和工作职责,要帮助他们清除心理障碍,特别是对新员工或新换岗位员工单独操作某项工作出现的胆怯进行疏导,并授权班组长或老师傅做好传帮带和监督,让他们觉得自己是在“独挑大梁”,肩负着一项完整的职责。我们授权相关员工做好某项工作后,就不再过多干涉。当然,适当的监督和支持还是必要的。
二、多给好评与肯定
一是应多与员工“接地气”,给予员工多一些好评价。在我们的工作中,有时听到一些员工抱怨:为什么领导只在我们出差错的时候才会注意到我们的存在呢?身为管理人员的我们下一线了解和指导生产的同时,可适当在员工空闲时谈下工作、理想和人情冷暖,公开赞美他们的积极一面,至于负面批评可以私下提出,听听他们的诉求,不要随意打断他们的汇报,更不要急于下结论,除非对方需要,否则不要随便提建议,以免流于“瞎指挥”。若是员工找我们商量工作,我们的职责应该是协助员工发掘问题和想办法解决问题,为他们提供信息和精神上的支持,尽量避免说出不信任的话语,而是更多的理解和鼓励“正能量”,给他们增加信心和动力。
二是要肯定员工的工作和成果。我们对员工的努力和成果给予肯定,不但可以提高其工作效率和士气,还可以有效建立其信心。其实,很多时候,员工也像小孩,需要我们赞美和呵护,特别是如今糖业市场持续低迷,糖价下行压力加大,困难比预料的多,待遇无法大幅度提高,其他生活必需品价格持续走高等诸多不利因素,以及连续几个月的三班倒上班带来的浮躁心情,榨季生产后期部分指标有所下降等影响,很多员工出现了厌战情绪,我们要清醒地认识到面临的诸多困难和挑战,做好员工的思想动态跟踪,对他们的工作和提高生产经济技术指标给予肯定,并重点给患有“元老病”的员工治治病。人心是肉长的,我们以肯定的关怀感化他们的思想和行动,引导和号